Política de privacidad

Esta política explica el tratamiento de datos personales relacionado con la navegación por el sitio y las consultas dirigidas a Academia Carmen Romero, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Titular y responsable: MARÍA DEL CARMEN ROMERO MARTÍN-MORA.
NIF: 52.354.533 R.
Domicilio a efectos legales: Plaza Nuestra Señora de Guadalupe, 2 · Esc. 2 · 4A, 06400 Don Benito (Badajoz), España.
Teléfono de contacto legal:605 037 255.
Correo para comunicaciones legales y protección de datos:jesusdemiguel3@hotmail.com.

2. Datos que se recogen y procedencia

Los datos de las consultas proceden de la propia persona interesada: nombre, correo electrónico, teléfono, servicio o formación de interés y el contenido del mensaje. También se tratan los datos que facilite al contactar por teléfono o correo.

Durante la navegación, los proveedores técnicos pueden tratar datos de conexión, dirección IP, dispositivo y registros necesarios para servir y proteger el sitio. El uso de identificadores analíticos se detalla en la Política de cookies.

Los campos marcados como obligatorios permiten tramitar el formulario; si no se completan, puede no ser posible enviarlo. No incluya información de salud ni otros datos sensibles, ni datos de terceros que no sean necesarios para su consulta.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Atender consultas generales: responder a la solicitud y mantener las comunicaciones necesarias, con base en el consentimiento expresado al remitir voluntariamente su consulta (artículo 6.1.a del RGPD).
• Solicitudes sobre contratación: facilitar información y realizar las actuaciones precontractuales que usted solicite sobre cursos o servicios (artículo 6.1.b del RGPD).
• Funcionamiento y seguridad del sitio: prestar el servicio solicitado y prevenir usos abusivos, sobre la base del interés legítimo en mantener un sitio seguro y operativo (artículo 6.1.f del RGPD), con las garantías correspondientes.
• Cumplimiento de obligaciones legales: atender requerimientos de autoridades y las obligaciones que sean aplicables (artículo 6.1.c del RGPD).
• Analítica mediante cookies no necesarias: medir el uso del sitio cuando usted lo autorice en el panel de preferencias (artículo 6.1.a del RGPD).

El envío de una consulta no autoriza por sí mismo el envío de publicidad. Si se solicitara consentimiento para comunicaciones comerciales, deberá ofrecerse de forma separada, voluntaria y revocable. No es necesario aceptar publicidad para contactar con el centro.

Las citas se gestionan por teléfono en el 622 853 861. El formulario de contacto está destinado a información y consultas.

4. Conservación de los datos

Las consultas se conservan durante el tiempo necesario para responder y realizar su seguimiento, con un plazo máximo ordinario de dos años desde la última interacción, salvo que la información deje de ser necesaria antes o proceda su supresión.

Si la consulta da lugar a una relación contractual, los datos necesarios se conservarán durante esa relación y los plazos legales exigibles. Cuando corresponda, quedarán bloqueados para atender responsabilidades y se eliminarán al finalizar los plazos aplicables. La retirada del consentimiento no impide conservar los datos cuando exista otra base jurídica válida.

La duración de las cookies y de los identificadores de navegación se describe en la Política de cookies.

5. Proveedores y destinatarios

Para prestar los servicios del sitio intervienen proveedores técnicos que pueden acceder a datos en la medida necesaria para sus funciones: Webflow, Inc., para alojamiento y funcionamiento de los formularios; iubenda, para gestionar preferencias de privacidad; y los proveedores de correo que permiten recibir y responder las consultas.

El sitio incorpora Google Analytics, prestado en el Espacio Económico Europeo por Google Ireland Limited, para la medición del uso del sitio conforme a las preferencias de consentimiento. La información técnica y las cookies asociadas se explican en la política correspondiente.

Los datos también podrán comunicarse a administraciones, juzgados u otros organismos cuando exista una obligación legal. No se autoriza a utilizar los datos de las consultas para finalidades comerciales de terceros por el mero hecho de enviar el formulario.

6. Tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo

El uso de proveedores internacionales, en particular Webflow y Google, puede implicar tratamiento de datos en Estados Unidos u otros países fuera del Espacio Económico Europeo. La documentación contractual de estos proveedores contempla mecanismos de transferencia, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando corresponda al destinatario y al tratamiento, decisiones de adecuación.

Puede consultar el acuerdo de tratamiento de datos de Webflow, sus subencargados y la información de Google sobre transferencias de datos. Para solicitar información o copia de las garantías aplicables al tratamiento de sus datos, contacte con la responsable.

7. Sus derechos

Puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento y, cuando proceda, la portabilidad de sus datos, así como oponerse al tratamiento basado en interés legítimo. Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Envíe su solicitud al correo de protección de datos o al domicilio indicado, explicando el derecho que desea ejercer y facilitando un medio de respuesta. Solo se solicitará información adicional para acreditar su identidad si existen dudas razonables; no es necesario adjuntar una copia del DNI de forma rutinaria.

Se responderá, con carácter general, en el plazo de un mes desde la recepción. Cuando la complejidad o el número de solicitudes justifique una ampliación, se informará dentro de ese primer mes en los términos previstos por el RGPD.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. También puede dirigirse previamente a la responsable para intentar resolver la cuestión.

8. Menores de edad

Cuando el tratamiento se base en consentimiento y la persona sea menor de 14 años, deberá intervenir quien ostente su patria potestad o tutela. Las condiciones de acceso a cada curso y la capacidad para contratar se comprobarán separadamente; no quedan determinadas por el uso del formulario.

9. Seguridad y decisiones automatizadas

Se aplicarán medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos. La conexión al sitio utiliza HTTPS. Evite enviar información sensible que no sea necesaria para responder a su consulta.

La gestión de una consulta mediante estos formularios no está destinada a adoptar decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o similares significativos.

10. Cambios en esta política

La política se actualizará cuando cambien los tratamientos o la normativa. Si se introducen nuevas finalidades que requieran consentimiento, se solicitará de forma específica. La navegación o el silencio no equivalen a autorizar nuevos tratamientos.